Je suis un particulier, comment puis-je acheter chez vous ?

En tant que grossiste nous travaillons principalement avec des clients professionnels. La vente aux particuliers se fait via notre réseau de distributeurs que vous trouverez ici ou lors des journées portes ouvertes que nous organisons dans notre showroom deux à trois fois par an.

Toutefois, s’il n’y a pas de distributeur dans votre région et que vos besoins dépassent notre minimum de commande de 2000 €, n’hésitez pas à nous contacter.

Les produits des collections « Luminaires », « Déstockage » et « Ad-Gallery – Editions » peuvent être commandés par les particuliers sur notre site internet sans minimum de commande.

Je souhaite visiter votre showroom en tant que particulier

Notre showroom est ouvert aux particuliers uniquement pendant les journées portes ouvertes (2 à 3 fois par an) ou sur rendez-vous si vous souhaitez venir avec votre architecte ou si vous avez un projet d’aménagement d’une maison ou appartement. Toutefois en dehors des journées portes ouvertes nous appliquons un minimum de commande de 2000 €.

Je souhaite recevoir vos invitations pour les journées portes ouvertes et les événements culturels, comment faire ?

Il suffit de nous envoyer un message via ce formulaire. Vos données restent confidentielles, nous n’envoyons pas de publicité.

Est-ce que vous livrez partout dans le monde ?

Oui. Pour en savoir plus, contactez-nous via ce formulaire en indiquant l’adresse de destination et le produit qui vous intéresse. Les frais de livraison sont à la charge du destinataire et varient en fonction des critères de chaque transporteur et du volume de la commande.

Quels sont vos délais de livraison ?

La livraison des produits en stock nécessite selon le transporteur et la destination entre 1 et 3 semaines. Pour les produits sur mesure, le délai de fabrication et de livraison est en moyenne de 3 mois.  Les frais de livraison sont à la charge du destinataire et varient en fonction des critères de chaque transporteur et du volume de la commande. Nous expédions les commandes à réception du paiement.

Que faire si je reçois un article endommagé ?

Nos articles sont emballés avec le plus grand soin. Si toutefois un article arrive endommagé, cela relève de la responsabilité du transporteur et doit lui être notifié dès réception du produit, photos à l’appui. L’idéal est de déballer votre colis devant le chauffeur. Sinon, nous vous suggérons d’écrire sur le bon du transporteur : « sous réserve de déballage » et d’indiquer une éventuelle dégradation de l’emballage.

Nos meubles sont anciens, ils peuvent comporter des marques, témoins de leur vie antérieure (traces, nœuds dans le bois, aspérités et irrégularités…). Celles-ci ne peuvent être considérées comme des défauts.

Est-t-il possible d’enlever la marchandise directement dans votre showroom ?

Oui, sur rendez-vous du lundi au vendredi. Si vous achetez les produits en ligne, cette option vous sera proposée dans les modalités de livraison. Vous aurez la possibilité de sélectionner un créneau d’enlèvement à 72h.

Le produit qui m’intéresse est vendu. Puis-je avoir le même ?

Nos produits sont anciens et uniques, par conséquent il n’existe pas deux produits identiques. Il est toutefois possible de trouver des produits similaires avec de légères variations de texture, patine ou dimensions.

Quelle est la provenance de vos produits ?

La plupart de nos produits proviennent de Chine, Inde et Indonésie. Cependant, Thierry Grundman chine dans d’autres pays, y compris en France. La provenance de chaque article est indiquée dans sa description.

Est-ce que je vais recevoir exactement le même produit que sur la photo du site ?

Pour les meubles, à l’exception des tabourets et certains bancs, vous recevrez bien sûr le produit sélectionné sur photo. Il peut y avoir cependant une légère différence de teinte due à la colorimétrie des écrans.

Pour certains objets, nous sélectionnerons pour vous un objet similaire à celui de la photo. Toutefois il peut y avoir une légère différence de texture, patine ou encore de taille.

Je souhaite annuler ou modifier ma commande

Si votre commande n’a pas encore été préparée, vous pouvez encore l’annuler. Si le délai est dépassé, vous ne pourrez plus annuler votre commande.

  1. Cliquez sur la rubrique « Mes commandes », dans votre compte client.
  2. Sélectionnez une commande en cliquant sur « Voir la commande ».
  3. Cliquez sur « Annuler la commande » si vous souhaitez annuler une commande entière, ou bien « Annuler un article » si vous souhaitez annuler un seul article.

Si vous souhaitez modifier ou rajouter un article à votre commande, contactez-nous par e-mail à info@atmospheredailleurs.com

Suivre mon colis

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email confirmant l’expédition de votre colis avec un lien de suivi permettant de suivre la livraison quand cela est possible. Si vous avez déjà votre numéro de suivi de commande, rendez-vous sur le site de votre transporteur :

Si vous ne disposez pas de numéro de tracking, contactez-nous par e-mail à info@atmospheredailleurs.com

Quelles sont vos modalités de collaboration avec les professionnels ?

Nous proposons des tarifs spécifiques aux professionnels de la décoration, revendeurs et prescripteurs (boutiques, architectes et décorateurs d’intérieur, hôtels et chambres d’hôtes…). Notre minimum de commande est de 600 € HT hors frais de livraison pour les achats en ligne et de 1.200 euros HT pour les achats directement dans notre showroom. Nous n’exigeons pas un minimum du CA, toutefois nous nous réservons le droit d’évaluer le nombre de revendeurs sur une même zone. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Proposez-vous des tarifs spécifiques pour les professionnels ?

Oui, nous proposons deux tarifs pour les professionnels : le prix HT de base pour les revendeurs et prescripteurs (boutiques, architectes, décorateurs…); et le prix HT x20 % pour d’autres professionnels.

Pour accéder à nos tarifs les revendeurs et les prescripteurs peuvent créer un compte pro sur notre site Internet. Une fois qu’il est validé par notre équipes il suffira de vous connecter pour accéder au prix professionnel hors taxe de chaque produit.

Tous les autres professionnels peuvent nous contacter par e-mail à info@atmospheredailleurs.com ou via le formulaire qui se trouve en haut de cette page.

Quelles sont vos modalités d’expédition ?

Nous expédions les commandes à réception du paiement. La livraison des produits en stock nécessite selon le transporteur et la destination entre 1 et 3 semaines. Pour les produits sur mesure, le délai de fabrication et de livraison est en moyenne de 3 mois.  Les frais de livraison sont à la charge du destinataire et varient en fonction des critères de chaque transporteur et du volume de la commande.

Je souhaite recevoir votre catalogue avec les prix

Nous ne disposons pas de catalogue exhaustif avec les prix, à l’exception des luminaires, car nous avons plus de 10.000 pièces uniques en stock. Nous vous invitons à créer un compte professionnel sur notre site pour accéder aux prix professionnels de chaque produit ou nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact.

Par ailleurs, nous pouvons «sourcer » ou fabriquer en bois ancien selon vos besoins.

Je souhaite visiter votre showroom

Notre showroom est ouvert aux professionnels sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Pour prendre rendez-vous, cliquez ici.

Est-ce qu’il est possible d’enlever la marchandise directement dans votre showroom ?

Oui, vous pouvez le faire sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00. Si vous achetez les produits en ligne, cette option vous sera proposée dans les modalités de livraison. Vous aurez la possibilité de sélectionner un créneau d’enlèvement à 72h.

Que faire si je reçois un article endommagé ?

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.

Nos articles sont emballés avec le plus grand soin. Si toutefois un article arrive endommagé, cela relève de la responsabilité du transporteur et doit lui être notifié dès réception du produit, photos à l’appui. L’idéal est de déballer devant le chauffeur. Sinon, nous vous suggérons d’écrire sur le bon du transporteur : « sous réserve de déballage » et d’indiquer une éventuelle dégradation de l’emballage.

Nos meubles étant anciens, ils peuvent comporter des marques, témoins de leur vie antérieure (traces, nœuds dans le bois, aspérités et irrégularités…). Celles-ci ne peuvent être considérées comme des défauts.

Organisez-vous des événements spécifiques pour les professionnels ?

Oui, nous organisons deux journées VIP par an, exclusivement réservées à nos clients professionnels le mercredi et jeudi précédant le salon Maison&Objet. Pour y être invité, il suffit de vous abonner à nos invitations et convenir d’un rendez-vous. La durée de la visite est de 2 à 3 heures.

Nous participons également à chaque salon Maison&Objet à Paris.

Je souhaite recevoir vos invitations pour les journées VIP, comment faire ?

Si vous n’êtes pas encore abonné à nos newsletters, il suffit de nous contacter via ce formulaire.

Je souhaite acheter vos produits en tant que professionnel mais ne peux pas me déplacer dans votre showroom. Comment faire ?

Si vous êtes un revendeurs ou un prescripteur, vous pouvez créer un compte professionnel sur notre site internet et faire les achats en ligne. Cependant, nous avons plus de produits dans le showroom que sur le site internet, aussi n’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire pour demander des renseignements sur les produits recherchés. Notre équipe commerciale pourra faire une sélection et vous transmettra les photos, dimensions et prix.

Il est également possible de demander une visite virtuelle de sourcing dans notre showroom via ce formulaire avec un minimum de commande de 600 euros HT hors frais de livraison.

Je souhaite réserver un article pour un client mais ne je ne suis pas encore sûr de l’achat. Est-il possible de poser une option sur un article ?

Oui, cependant la durée maximale de l’option est d’une semaine.

J’ai un projet hôtelier ou de réaménagement d’une maison qui nécessite des meubles aux dimensions spécifiques. Pouvez-vous faire une recherche de produits pour moi ?

Tout à fait. Nous aimons particulièrement accompagner les architectes ou maîtres d’ouvrage en amont de leur projet et chiner spécifiquement pour celui-ci. Confiez-nous vos besoins, et nous dénicherons des trésors en fonction de votre goût et de votre budget. Le délai de livraison peut-être de plusieurs mois. Parlez-nous de votre projet via ce formulaire.

Je souhaite acheter un conteneur complet. Est-ce possible ?

Oui, par conteneur vous économisez 20% pour un 20 pieds et 30 % pour un 40 pieds.

Après avoir listé vos besoins, Thierry Grundman envoie pour validation de chaque pièce, leurs photos, dimensions et prix. Une fois le conteneur rempli, il faut compter selon la provenance et la destination entre 4 et 8 semaines de fret maritime. Pour plus d’information, contactez-nous via ce formulaire.

Quelle est la provenance de vos produits ?

La plupart de nos produits proviennent de Chine, Inde et Indonésie. Cependant, Thierry Grundman chine dans d’autres pays, y compris en France. La provenance de chaque article est indiquée dans sa description.

Faites-vous des produits sur mesure ?

Oui, nous réalisons dans nos ateliers tout type de meuble ou agencement sur mesure avec du bois ancien recyclé. Le délai de livraison est d’environ trois mois. Un acompte de 50% est requis à la commande. Nous garantissons la confidentialité de vos designs. Après réception d’un plan d’exécution côté, nous vous soumettons un prototype.

Faites-vous du drop-shipping ?

A ce jour nous ne pratiquons pas ce système mais sommes ouverts à toute proposition.

Est-ce que je vais recevoir exactement le même produit que sur la photo du site ?

Parmi nos meubles, à l’exception de tabourets et certains bancs, vous recevrez bien sûr le produit sélectionné sur photo. Il peut y avoir cependant une légère différence de teinte due à la colorimétrie des écrans.

Parmi les objets, nous sélectionnerons pour vous un objet très similaire à celui de la photo. Toutefois il peut y avoir une légère différence de texture, patine ou encore de taille.

Je souhaite annuler ou modifier ma commande

Si votre commande n’a pas encore été préparée, vous pouvez encore l’annuler. Si le délai est dépassé, vous ne pourrez plus annuler votre commande.

  1. Cliquez sur la rubrique « Mes commandes », dans votre compte client.
  2. Sélectionnez une commande en cliquant sur « Voir la commande ».
  3. Cliquez sur « Annuler la commande » si vous souhaitez annuler une commande entière, ou bien « Annuler un article » si vous souhaitez annuler un seul article.

Si vous souhaitez modifier ou rajouter un article à votre commande, contactez-nous par e-mail à info@atmospheredailleurs.com

Suivre mon colis

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email confirmant l’expédition de votre colis avec un lien de suivi permettant de suivre la livraison quand cela est possible. Si vous avez déjà votre numéro de suivi de commande, rendez-vous sur le site de votre transporteur :

Si vous ne disposez pas de numéro de tracking, contactez-nous par e-mail à info@atmospheredailleurs.com

Je me suis inscrit(e) sur votre site internet mais je ne vois pas les tarifs professionnels HT

Pour accéder aux tarifs professionnels HT il suffit de vous connecter à votre compte. Si toutefois vous n’arrivez pas à vous connecter, il est possible que votre demande de création de compte n’ait pas été approuvée par nos équipes. Contactez-nous pour avoir plus d’informations.